База знаний

Список статей
Наверх

Начало работы: размещение сервера

Чтобы заказать услугу размещения сервера выполните следующие действия в панели управления:

  1. Перейдите в разделе Серверы и оборудование на вкладку Размещение оборудования.

  2. Нажмите кнопку Разместить оборудование.

  3. Выберите локацию, формат оборудования и дополнительные услуги.

  4. Нажмите Оформить заказ.

  5. Заполните все поля Конфигурации, укажите серийный номер ― он потребуется нам для оформления акта приема-передачи оборудования.

  6. Выберите период оплаты.

  7. Нажмите Оплатить. Откроется окно с информацией о заказанных услугах и общей стоимости размещения.

  8. Нажмите Оплатить сервер

Средства спишутся с основного баланса. После оплаты услуги вы получите тикет с информацией об особенностях предоставления услуги. В этом же тикете напишите нам, если у вас есть специальные требования к размещению или вы хотите заказать доставку сервера на такси.

О способах доставки сервера и комплекте доставки читайте ниже.

После того как оборудование будет доставлено, его установят наши инженеры и сообщат об этом через тикет-систему. Дополнительные услуги подключаются согласно заказу в панели управления.

Срок оказания услуги исчисляется с момента установки сервера в стойку и подключения к сети. После подключения выставляется схема учета трафика по скорости (канал 100 Мбит/с и безлимитный трафик). Далее можно изменить схему учета ― ознакомьтесь со статьей Модель потребления трафика.

Управление сервером происходит удаленно:

  • По запросу через тикет-систему предоставляется временное подключение IP-KVM. В ежемесячную плату включены 10 часов использования IP-KVM, дальше услуга предоставляется платно. Как подключить IP-KVM читайте в статье Подключение внешнего KVM.

  • Если сервер поддерживает IPMI, iLO или их аналоги от других производителей, вы можете арендовать дополнительный выделенный порт на сетевом оборудовании для получения доступа к своему серверу извне.

Вы можете воспользоваться услугами удаленного обслуживания оборудования.

Доставка сервера

Важно:

Подготовьте сервер, проверив его работоспособность и соответствие нашим требованиям (см. документы). Настройте на сервере указанные нашими сотрудниками ip-адреса, шлюз, DNS, маску подсети.

В комплект доставки приложите салазки для монтажа сервера в 19" шкаф, а также провода питания и крепеж.

Доставить сервер можно тремя способами:

Доставить самостоятельно

Для передачи сервера необходимо:

  1. Доставить сервер в выбранный дата-центр: Берзарина в Москве, Цветочная-2 в Санкт-Петербурге или Дубровка-3 в Ленинградской области.

  2. Передать сервер сотрудникам технической поддержки и составить Акт приема-передачи оборудования в двух экземплярах.

Обратите внимание! При передаче оборудования в дата-центр, необходимо иметь при себе:

  • Для юридических лиц: печать организации либо доверенность на подписание Акта приема-передачи оборудования (https://selectel.ru/media/files/docs_ru/dov_ur.pdf), паспорт
  • Для физических лиц: паспорт, если оборудование привозит заказчик лично; в случае, если оборудование привозит доверенное лицо - доверенность (https://selectel.ru/media/files/docs_ru/dov_fiz.pdf), копию паспорта заказчика, паспорт доверенного лица

Договор на оказание услуг подготавливается с нашей стороны. В случае размещения оборудования в ДЦ Цветочная, его необходимо подписать в момент передачи оборудования.

В случае размещения оборудования в ДЦ Берзарина или в ДЦ Дубровка договор отправляется по почте РФ на почтовый адрес, указанный в анкете.

Доставить на такси

Возможна бесплатная доставка сервера на такси в рабочее время. Такси заберет вас и ваше оборудование из любой точки Москвы в пределах МКАД или Санкт-Петербурга в пределах КАД. После доставки сервера такси отвезет вас в офис или домой. 

Чтобы воспользоваться этой услугой, напишите о необходимости доставки через тикет-систему. Доставка согласуется после оплаты услуги.

Подготовьте сервер и комплект доставки. Передача выполняется аналогично действиям при самостоятельной доставке.

Доставить курьерской службой

При необходимости можно заказать доставку курьерской службой. Обратите внимание! Услуги курьера оплачиваются клиентом.

Лично присутствовать при приеме оборудования не обязательно. Вышлите заказным письмом или вложите в коробку с самим сервером необходимые документы: заполненные и подписанные акты приема-передачи оборудования в двух экземплярах.

Дополнительные услуги

Ниже перечислены возможные дополнительные услуги при размещении оборудования. Более подробное описание услуг читайте в статье Дополнительные услуги при размещении оборудования. Цены на дополнительные услуги указаны на странице Размещение сервера.

По запросу скорость подключения к Интернету может быть увеличена до 10 Гбит/с (при наличии соответствующей сетевой карты).

Для клиентов с большими объемами трафика действуют выгодные пакетные предложения. Цены указаны на странице услуги размещения.

В стоимость услуги включен блок из пяти IPv4-адресов на один аккаунт, из расчета один IPv4-адрес на один сервер. Выделяется IPv6 подсеть из расчета одна /64 подсеть на один сервер. Дополнительные блоки IPv4 и IPv6 адресов можно заказать в разделе Сети и услуги панели управления. Цены указаны на странице.

Если у вас имеется своя автономная система с выделенным блоком IP-адресов, мы готовы обеспечить её анонс в Интернет посредством нашего оборудования. Также можно установить BGP-сессию и анонсировать свои префиксы самостоятельно.

Если сервер поддерживает IPMI, iLO или их аналоги от других производителей, можно арендовать дополнительный выделенный порт на сетевом оборудовании для получения доступа к своему серверу извне.

Если вам требуется подключить размещенное у нас оборудование к уже существующим ресурсам (например, к корпоративным сетям или к точкам обмена трафиком), вы можете заказать кроссировку с операторами связи внутри дата-центра.

По умолчанию серверы, размещаемые в одной локации, будут объединены в локальную сеть через виртуальное сетевое пространство VLAN. Чтобы объединить в локальную сеть серверы из разных локаций, вы можете заказать дополнительные сетевые услуги.

Для клиентов, предъявляющих повышенные требования к безопасности и защите данных, предусмотрена возможность аренды аппаратного файерволла или размещения оборудования в защищенном сегменте ЦОД.

Также предоставляется услуга защиты от DDOS-атак. Как работает защита, читайте в статье DDoS-атаки: краткая справка. Мы предоставляем Базовую защиту от DDoS и Защиту от DDoS Qrator.

Работы, не предусмотренные договором (дополнительная настройка, установка ПО, диагностика неполадок и т.п.) могут быть выполнены в рамках услуги платного администрирования.

За отдельную плату мы можем организовать хранение запчастей для вашего оборудования на своей территории. В случае неполадок осуществляется ремонт и замена комплектующих (условия при этом оговариваются индивидуально).