Оплата и биллинг

Для оплаты выделенных серверов используется система предоплаты на срок от 1 до 24 месяцев.

Пополнение баланса 

Для пополнения баланса откройте раздел Баланс и платежи из меню аккаунта.

Также можно нажать кнопку Пополнить баланс в выпадающем меню в верхней части экрана, нажав на поле, показывающее остаток средств.

В открывшемся окне на вкладке Пополнение баланса выберите способ оплаты, введите сумму платежа и нажмите кнопку Продолжить.

Доступные способы оплаты:

  • Банковские карты

  • Яндекс.Деньги

  • PayPal

  • QIWI-кошелек

  • OKPAY

  • Банковский счет

  • Квитанция для оплаты через банк

После успешного завершения операции средства будут зачислены на счет в течение времени, указанного платежным агентом.

Оформление заказа

После пополнения баланса перейдите в раздел Серверы и нажмите кнопку Заказать сервер.

Укажите период оплаты. При заказе сервера на 6 месяцев и более предоставляется скидка.

Примечание:  при оплате от 6 месяцев не берется установочный платеж. Установочный платеж составляет 6 000 рублей для всех произвольных и ряда фиксированных конфигураций (в карточке конфигурации сервера - setup fee).

Нажмите кнопку Оплатить. Сервер переходит в статус Оплачено.

Силами наших инженеров производится подготовка и подключение сервера. С момента передачи готового сервера клиенту сервер переходит в статус Активен и начинается оплаченный период.

Продление услуги

О продлении услуги читайте в разделе Оплата услуг.

Если клиент не успел оплатить услугу, сервер переводится в статус Не оплачено. В этом статусе автопродление услуги не работает. После поступления средств на баланс необходимо вручную продлить услугу.

Обратите внимание! В течение 7 дней после завершения оплаченного периода ресурсы, отведенные под сервер, будут освобождены, а данные удалены.

Отказ от услуги

Для отказа от услуги достаточно выключить автопродление услуги (если до конца оплаченного периода осталось меньше месяца).

Если от сервера требуется отказаться немедленно и запросить возврат средств за полные неиспользованные месяцы, то необходимо написать тикет в службу технической поддержки.   

Получение выписки и счёт-фактуры

В разделе Баланс и платежи в меню управления профилем есть возможность получить выписку по использованию услуг Selectel для предоставления в бухгалтерию или отчетный орган.

Документы доступны в двух форматах:

  • Акт пользования услугами

  • Счёт-фактура

Выписка формируется автоматически за каждый месяц в течение первых 5 дней следующего месяца.

Для получения отчета за несколько месяцев внизу страницы в блоке Сформировать отчетные документы выберите желаемый период и нажмите кнопку Сформировать.