База знаний

Список статей
Наверх

Оплата и биллинг при размещении сервера

Как заказать услугу, читайте в статье Начало работы: размещение сервера.

Чтобы оплатить услугу, пополните Основной баланс.

Вы можете выбрать период оплаты 1, 3, 6 и 12 месяцев. По истечении оплаченного периода, сервер и дополнительные услуги автоматически продлеваются за счет средств Основного баланса. Списания происходят ежемесячно.

Чтобы отключить ежемесячный платеж, в карточке сервера раскройте меню () и нажмите Отключить ежемесячный платеж.

Если вы хотите оплатить услугу сразу на несколько месяцев, в меню () нажмите Оплатить.

Если на балансе недостаточно средств для продления услуги, вам придет уведомление о необходимости пополнить баланс. Некоторое время неоплаченный сервер будет доступен для внешних подключений. Если услуга не будет оплачена, мы заблокируем управление сервером. Если деньги так и не поступят, мы демонтируем сервер из стойки и отправим на склад. Стоимость хранения оплачивается отдельно и составляет 30% от ежемесячной платы.

Отказ от услуги

Если услуга размещения оборудования вам больше не нужна, отключите ежемесячный платеж. Когда оплаченный период закончится, услуга отключится автоматически. Инженеры демонтируют сервер, и вы сможете его забрать.

В случае отказа от услуги до истечения оплаченного периода возвращаются средства за полные неиспользованные месяцы. Ознакомьтесь со статьей о возврате денежных средств.