База знаний

Список статей
Наверх

Оплата и биллинг при размещении сервера

Пополнение баланса

Для пополнения баланса откройте раздел Баланс и платежи из меню аккаунта. Также можно нажать кнопку Пополнить баланс в выпадающем меню в верхней части экрана, нажав на поле, показывающее остаток средств. В открывшемся окне на вкладке Пополнение баланса выберите способ оплаты, введите сумму платежа и нажмите кнопку Продолжить

Доступные способы оплаты:

  • Банковские карты

  • Яндекс.Деньги

  • PayPal

  • QIWI-кошелек

  • OKPAY

  • Банковский счет

  • Квитанция для оплаты через банк

После успешного завершения операции средства будут зачислены на счет в течение времени, указанного платежным агентом.

Оплата услуги

О том, как заказать услугу читайте в статье Начало работы: размещение сервера.

После оплаты услуги в панели управления автоматически генерируется тикет с информацией об оборудовании, а также об особенностях предоставления услуги.

В ответном тикете при необходимости можно указать дополнительные сведения об оборудовании.

Доставка оборудования

Возможна доставка сервера на такси в рабочее время.

Заберем вас и ваше оборудование из любой точки Москвы или Санкт-Петербурга, в пределах кольцевой дороги.

После доставки сервера такси отвезет вас а в офис или домой.

Чтобы воспользоваться этой услугой, при оформлении заявки на размещение сервера укажите, что нужна доставка. Доставка согласуется после оплаты услуги. Прием серверного оборудования в Москве производится в ДЦ Берзарина, в Санкт-Петербурге - в ДЦ Цветочная по регламенту, описанному в статье.

При необходимости можно заказать доставку курьерской службой, услуги курьера оплачиваются вами отдельно.

Продление услуги

Если при заказе услуг был активирован сервис автопродления, но на балансе недостаточно средств на продление услуг, то в течение 7 дней будут отправляться уведомления о необходимости пополнить баланс.

Если услуга не будет оплачена в течение 7 календарных дней, мы демонтируем оборудование и перенесем на склад временного хранения. Стоимость хранения оплачивается отдельно и составляет 30% от ежемесячной платы.

Отказ от услуги

В случае отказа от услуги до истечения оплаченного периода стоимость за полные неиспользованные месяцы возвращается.