База знаний

Список статей
Наверх

Мультиоблачная среда

Описание услуги

Мультиоблачная среда ― это облачная инфраструктура, которая позволяет объединить в единое интегрированное пространство инфраструктуру, развернутую у себя (on-premises) и несколько публичных облаков.

В рамках услуги «Мультиоблачная среда» вы можете:

  1. Оплачивать в панели управления Selectel услуги ведущих облачных провайдеров:

    • AWS (Amazon Web Services),
    • Azure,
    • Alibaba Cloud.
  2. Получить интеграционное решение — подходящую под ваши задачи инфраструктуру, которую инженеры Selectel построят, соединив вместе ресурсы разных облачных провайдеров, дополнив услугами Selectel.

В цикл интеграционных услуг входят:

  • консалтинг,
  • аудит,
  • дизайн архитектуры,
  • пилотный проект,
  • планирование и подготовка среды,
  • внедрение/миграция,
  • техническая поддержка и оптимизация.

Вы можете заказать любой этап в зависимости от своих потребностей. Подробнее об этапах работы читайте на странице услуги.

Вне зависимости от того, покупаете ли вы услуги провайдеров или готовое инфраструктурное решение, Selectel обеспечивает первую линию технической поддержки и гарантирует следующее время отклика:

  • общие вопросы ― менее 24 часов;
  • повреждение системы ― менее 12 часов;
  • повреждение рабочей системы ― менее 4 часов;
  • полный отказ рабочей системы ― менее 1 часа.

Подключение услуги

Чтобы подключить услугу:

  1. В панели управления перейдите в раздел Сервисы партнеров. Выберите вкладку Мультиоблачная среда.
  2. Нажмите кнопку Заполнить заявку.
  3. Выберите провайдера/провайдеров облачных услуг и опишите ваши бизнес-задачи.
  4. Нажмите кнопку Отправить заявку.

В течение рабочего дня с вами свяжется специалист Selectel и поможет подобрать оптимальное решение под задачи вашего бизнеса:

  • Оплата услуг облачных провайдеров

Если вы хотите просто оплачивать услуги облачных провайдеров через панель управления, специалист Selectel запросит информацию для переключения на биллинг через Selectel. Вы можете сообщить желаемую дату переключения.

Примечание: при переключении на биллинг Selectel останавливать работу сервисов не потребуется. Минимальные сроки переключения составляют 1-2 дня с момента заказа услуги.

Если ранее вы не пользовались услугами облачных провайдеров, специалист Selectel запросит необходимую информацию и заведет аккаунт.

  • Интеграционное решение

В случае если вам требуется построение инфраструктуры, с вами свяжется Project Manager и Cloud Architect для выявления бизнес-задачи, составления технического задания и коммерческого предложения.

Оплата и биллинг

Для оплаты услуги и получения закрывающих документов зарегистрируйтесь в панели управления. Для оплаты ресурсов провайдеров или интеграционных решений необходимо пополнить Основной баланс. В зависимости от выбранного решения оплата услуги происходит по-разному.

Оплата услуг облачных провайдеров

Пользование услугами облачных провайдеров тарифицируется по потреблению и оплачивается в конце месяца. Сумма оплаты рассчитывается, исходя из фактического потребления за прошедший месяц.

Стоимость услуги приводится в долларах, но оплата производится в рублях РФ и рассчитывается по курсу доллара США, установленному Центральным банком РФ на день выставления услуги в панели управления.

Чтобы оплатить услугу:

  1. На главной странице панели управления перейдите в раздел Платежи.
  2. Выберите вкладку Услуги.
  3. Выберите услугу и нажмите Оплатить.

С вашего баланса спишется сумма заказа. Подробнее о пополнении баланса читайте в базе знаний.

По окончании календарного месяца, в котором происходило потребление, в разделе Отчетные документы вам становятся доступны оформленные по правилам учета РФ документы:

  • счет-фактура,
  • акт пользования услугами.

В некоторых случаях для начала работы необходимо оплатить аванс. Для расчета суммы аванса сообщите специалисту Selectel, для каких целей вы планируете использовать сервисы и какой планируется ежемесячный объем потребления.

Чтобы оплатить аванс:

  1. На главной странице панели управления выберите раздел Платежи. 
  2. Перейдите на вкладку Услуги. 
  3. Выберите услугу и нажмите Оплатить.

В начале следующего календарного месяца Selectel получает отчет по фактическому потреблению услуг. Если фактическое потребление больше суммы аванса, вам будет предложено оплатить разницу по деньгам.

Интеграционное решение

Стоимость и условия оплаты интеграционных решений зависят от бизнес-задачи и обсуждаются с клиентом. Вы также получите полный комплект закрывающих документов.

Использование услуги

Если вы оформили заявку на оплату услуг облачных провайдеров через панель управления Selectel, ссылка для подтверждения переключения на биллинг Selectel придет вам на указанный адрес электронной почты. Письмо будет отправлено в течение 1–2 рабочих дней после рассмотрения заявки и получения необходимой информации.

Услуги оплачиваются через панель управления Selectel, а управление будет осуществляться в консоли выбранного провайдера.

Если ранее вы не пользовались услугами облачных провайдеров, через тикет в панели управления мы отправим вам логин, пароль и инструкции для входа в консоль провайдера.

При заказе интеграционного решения условия обсуждаются отдельно.

Отключение услуги

Если вы больше не хотите оплачивать ресурсы облачных провайдеров в панели управления Selectel, создайте тикет на отключение услуги. Услуга будет отключена в течение 1–2 рабочих дней.