База знаний

Список статей
Наверх

Работа с договором

Заключение договора

Оказание услуг осуществляется на основании Пользовательского соглашения, являющегося договором публичной оферты.

Для заключения договора достаточно зарегистрироваться в панели управления и пополнить баланс. Данные действия будут считаться акцептом оферты с Вашей стороны, а договор будет считаться заключенным и вступит в силу с момента пополнения баланса. Подписание договора на бумажном носителе дополнительно не производится.

Если требуется документ, подтверждающий факт заключения договора, пожалуйста, создайте тикет и мы подготовим заявление об акцепте оферты. Оно будет содержать присвоенный логин, выступающий одновременно номером заключенного Соглашения (номером договора). Подписать заявление можно как на бумажном носителе, так и через систему электронного документооборота (ЭДО).

Изменение договора

В случае внесения изменений в условия договора за 15 календарных дней до вступления в силу новых условий будет направлено уведомление.

Актуальная версия договора доступна на сайте selectel.ru в разделе Юридическая информация - Документы и содержит информацию о версии документа и сроке вступления в силу данной версии. Предыдущие версии документов доступны в архиве.

В случае несогласия с новыми условиями договора, можно отказаться от услуг, направив  письменное уведомление о расторжении договора в течение 10 календарных дней с даты уведомления о новых условиях, и договор в таком случае прекратит действие с момента вступления в силу новых условий.

Расторжение договора

Договор автоматически ежегодно продлевается и действует, пока одна из сторон его не расторгнет.

Для расторжения договора создайте тикет. Через 30 дней с момента поступления запроса договор будет считаться расторгнутым, а учетная запись будет удалена.

Обратите внимание! Заявление на возврат денежных средств, в котором указано, что возврат осуществляется в связи с расторжением договора, также будет считаться запросом о расторжении с последующим удалением учетной записи.