Биллинговые уведомления

Чтобы заранее узнавать об исчерпании средств на балансе услуг, настройте уведомления.

Можно настроить уведомления о балансе для услуг:

  • Облачная платформа Selectel
  • Облачное хранилище и CDN
  • Облако на базе VMware

Когда денег на балансе становится меньше указанной суммы, вы будете получать об этом уведомления на контактный адрес электронной почты. Комфортный порог баланса рассчитывается самостоятельно. Например, если вы пополняете баланс безналичным платежом, учитывайте задержку в обработке банком такого платежа, в том числе нерабочие дни. Денег на балансе должно хватить для работы услуг, пока платеж обрабатывается.

Обратите внимание! Если вы уже оплатили счет, можно прислать нам скан платежного поручения или гарантийное письмо на бланке организации с подписью и печатью, мы условно зачислим деньги на баланс.

Чтобы получать автоматические уведомления о состоянии баланса услуг:

  1. Перейдите на вкладку Уведомления в разделе Баланс и платежи.
  2. Установите переключатель в состояние Включить.
  3. Укажите лимит баланса и удобную частоту уведомлений: час, три часа, 6 часов, 12 часов или 24 часа.

Если уведомления больше не нужны, отключите их в настройках.

Когда клиент начинает пользоваться одной из облачных услуг (Облачная платформа, Хранилище, CDN или Облако на базе VMware), уведомления включаются автоматически и порог баланса устанавливается в такое значение, чтобы начинать уведомлять клиента за 7 дней до отключения услуги. Порог рассчитывается автоматически из суммы суточного потребления в течение 7 дней.

Обратите внимание! Если потребление резко вырастет, деньги на балансе могут закончиться раньше.

После того, как клиент самостоятельно выставит лимит, дальнейшие уведомления будут приходить по новой схеме.