Оплата и биллинг
Пополнение баланса
Все услуги в разделе «Серверы и оборудование» панели управления оплачиваются с Основного баланса.
Нижеописанные тарифные планы применяются для выделенных серверов, заказанных с 30 ноября 2019 года, а также заказанных в разделе Серверы Chipcore и/или Специальные предложения до 30 ноября 2019 года.
Тарифные планы
Для выделенных серверов предусмотрены тарифы:
- Суточный
- 1 месяц
- 3 месяца
- 6 месяцев
- 12 месяцев
Продление услуги осуществляется в соответствии с действующим тарифным планом. Выделенный сервер можно оплатить на срок от суток до 12 месяцев. Если оплатить сервер сразу на несколько месяцев, на конфигурацию предоставляется скидка:
- от 1 месяца — 0%
- от 3 месяцев — 3%
- от 6 месяцев — 7%
- от 12 месяцев — 15%
Примечание: при заказе выделенных серверов произвольных конфигураций дополнительно к стоимости сервера взимается единоразовый установочный платеж. При оплате от 6 месяцев установочный платеж не берется.
Оплаченный период начинается с момента передачи готового сервера клиенту.
Продление услуги
Чтобы Изменить период оплаты (средства спишутся с баланса при следующей оплате) или Оплатить сервер сразу на несколько месяцев (средства спишутся с баланса сразу):
- На странице сервера перейдите на вкладку Услуги.
- Раскройте меню (⋮).
- Выберите доступный период оплаты.
Если на балансе недостаточно средств для продления, услуга переходит в статус «Не оплачено». Мы оповестим вас о необходимости внести средства. Размер платежа, дата блокировки и механизм продления (оплата вручную или автоматическое списание средств) будут указаны на странице сервера.
Если оплата не поступит, мы заблокируем сервер на некоторое время, а потом удалим без возможности восстановления. Читайте об этом подробнее в статье Отключение сервера.
Если вам нужна отсрочка или деньги идут долго — создайте тикет и опишите проблему. К тикету прикрепите скан платежного поручения с отметкой банка об исполнении или гарантийное письмо с печатью вашей организации. Так вы сможете получить до пяти дней отсрочки.
Обратите внимание! При неоплате услуги мы производим тарификацию в долг вплоть до удаления сервера.
Отказ от услуги
Если выделенный сервер больше не нужен, отключите ежемесячный платеж:
- Откройте карточку сервера и перейдите на вкладку Услуги.
- Раскройте меню (⋮) и нажмите Отключить платеж.
Когда оплаченный период закончится, услуга отключится автоматически. Сервер и все данные, хранящиеся на нем будут удалены автоматически сразу по окончании оплаченного периода. Ознакомьтесь со статьей Отключение сервера.
Отчетные документы
Подробнее о том, как получить отчетные документы и счёт-фактуры.