Отказаться от выделенного сервера

Если выделенный сервер больше не нужен, необходимо от него отказаться. Если не отказаться от сервера до последнего дня оплаченного периода, сервер и его дополнительные услуги автоматически продлятся и продолжат тарифицироваться (в соответствии с выбранным тарифным планом).

Если на балансе недостаточно средств, сервер продолжит тарифицироваться в долг. Долг не сгорает после удаления сервера.

При отсутствии средств:

  • через 4 дня будут заблокированы порты доступа к локальной сети и интернет;
  • через 7 дней (серверы с ID CS) и 10 дней (серверы с ID UUID) cервер и все данные на нем будут удалены без возможности восстановления.

Сервер с посуточным тарифным планом будет заблокирован по сети сразу, а удален — через 24 часа.

Вернуть деньги можно только за полные неиспользованные месяцы. Подробнее в документе Условия использования отдельных сервисов: предоставление выделенного сервера и выделенного сервера произвольной конфигурации.

Отказаться от сервера c идентификатором UUID

  1. В панели управления перейдите в раздел Серверы и оборудование ⟶ Серверы.
  2. В карточке сервера раскройте меню (⋮).
  3. Нажмите Отказаться от аренды сервера. Сервер и все данные на нем будут удалены, когда закончится оплаченный период.

Отказаться от сервера c идентификатором CS

Для того чтобы отказаться от аренды сервера нужно отключить ежемесячный платеж.

  1. В панели управления перейдите в раздел Серверы и оборудование ⟶ Серверы.
  2. В карточке сервера раскройте меню (⋮).
  3. Нажмите Отключить ежемесячный платеж. Сервер и все данные на нем будут удалены, когда закончится оплаченный период.